『株式会社住研社』不動産仲介業の実績を生かし、顧客満足度の高い家を提供
株式会社住研社
住所/広島県広島市佐伯区楽々園2-1-30
TEL/082-943-4550
設立/2001年5月
従業員数/25名(男19名/女6名)
年間新築棟数/30棟(2022年度)
URL:https://www.hiroshimahatsukaichi.com/
E-mail:info@jyukensha.co.jp
■Pick Up Point[わが社の強み]
1.高性能住宅をローコストで提供
気密性・断熱性に優れた自由設計住宅をより低予算で実現させるため、販売手法や仕様決定プロセスを見直した。
資材高騰によるコスト増にも対応。
2.設計事務所と連携したブランドを展開
建築家の設計によるデザイン性と、高断熱・高気密の機能性を兼ね備えた家づくりを叶える。
立地を生かして考え抜かれたシンプルなデザインが特徴。
3.多様な工法による地震対策を提案
耐震・免震・制震それぞれの工法の性能やコストについて提示し、顧客が予算やニーズに合わせて地震対策を選択
できるようにしている。
不動産仲介業の実績を生かし、顧客満足度の高い家を提供
2001年、広島市に設立。不動産仲介業としてスタートし、現在は新築住宅やリフォームまで手掛けている。
建築条件付き土地や中古住宅など幅広い物件をそろえ、建売から自由設計まで、顧客の予算と希望に細やかに対応
した提案が可能だ。
販売手法を変えることで低コストで高性能な家を実現
不動産仲介から分譲・注文住宅の設計・施工、リフォーム、賃貸までワンストップで対応可能な同社。豊富な実績
と情報をもとに、顧客の予算や希望に合った物件を提案できるのが強みだ。自由設計住宅の人気が高い一方で、
資材高騰に伴うコストアップのため、注文住宅は予算が合わないと考える顧客が増加している。そこで、モデルハウス
を販売することで、仕様決定に関わるスタッフの負担を軽減。コストダウンを実現させながら注文住宅レベルの高性能な
家を提供している。
社内や顧客とのコミュニケーションを大切に
不動産や注文住宅、賃貸など部門が分かれる同社は、円滑な社内コミュニケーションのための取り組みを進めている。
顧客とのやり取りや進捗状況を誰もが把握できるようにネットワークシステムを導入。さらに月一回、スタッフ全員が
集まる会議を開催し、顧客満足度向上を目指した月目標を話し合いで設定している。また、OB顧客とのつながりを強化
するために、会員制サイトを開設予定。サイト来訪に応じて特典が付くポイント制を設け、ニュースやイベント案内の
閲覧数アップを図っていく。