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『株式会社古谷工務店』広告宣伝費を抑え、高い満足度と人脈で新規顧客を生み出す好循環

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『株式会社古谷工務店』広告宣伝費を抑え、高い満足度と人脈で新規顧客を生み出す好循環

株式会社古谷工務店

住所/山口県美祢市美東町大田5549
TEL/08396-2-2257
設立/2007年4月
従業員数/4名(男2名/女2名)
年間新築棟数/3棟(2023年度)
E-mail:furuya.carpenters@gmail.com

■Pick Up Point[わが社の強み]

1.顧客の希望を最大限かなえる
顧客との打ち合わせに時間をかけ、ニーズを細かくヒアリング。出来る限り希望をかなえられるよう、
型にはまった設計ではなく個性ある家づくりを目指している。

2.自社大工職人の高い技術力
20年以上の経験を持つ大工職人を自社に抱えているため、自由度の高い間取りや内装、造作家具の
提供が可能。また技術力を生かしたコンテナハウスも開発している。

3.地域密着で迅速にサポート
新築案件のアフターサービスだけでなく、既存顧客以外からの修繕依頼にも、連絡があればすぐに対応。
地域に根差した工務店として信頼を得ている。

広告宣伝費を抑え、高い満足度と人脈で新規顧客を生み出す好循環

大工職人だった現社長が「自ら設計した家を作りたい」と考え、2007年に独立し創業。現在は自社大工
2名を抱え、設計から施工、リフォームまで一貫して手掛ける。大工職人の高い技術力を生かし、「顧客
の要望に最大限応える」をモットーに、完全自由設計の家づくりを行っている。

高い技術力とフットワークの軽さで次につながる信頼をつくる

 完全自由設計で、和モダンからプロヴァンス風まで個性が際立つ家づくりを行う同社。顧客との打ち合
わせに時間をかけ、希望をきめ細やかにヒアリング。ベテランの自社大工職人の高い技術力を生かして、
ハウスメーカーでは対応が難しい間取りや造作にも最大限応えている。その高い顧客満足度により、受注
の9割は紹介によるもの。地域に根差した工務店として、既存顧客ではなくても、修繕依頼があれば即対応
を徹底。ホームページは開設せず、実績や信頼からクチコミを広げ、高い成約率で受注しているのが特徴
だ。

大工職人が設計するコンテナハウス。新しい提案・販路も広げていく

 新しい試みとして、2023年にコンテナハウスの開発・販売を始めた。内装には木材をふんだんに使い、
コンテナのイメージを覆すような温もりと重厚感のある雰囲気に仕上がっている。ローコストで実現でき
る店舗や事務所、趣味を楽しむセカンドハウスとして提案中だ。
 また、美祢市だけでなく、山口市や宇部市など県内全域に商圏が広がってきた同社は、2024年度に山口
市内に支店の開設を予定。該当自治体に会社所在地があることで申請可能な補助金に対応できるようになる。
補助金の活用を希望する顧客も積極的に獲得していく。